OSS og kontaktformular
På denne side har vi samlet svarerne på de oftest stillede spørgsmål (OSS). Venligst se gennem denne liste for svaret til dit spørgsmål.
Grossist bestillinger og forhandlere
Jeg ejer en bildele butik (online/fysisk butik) eller et værksted og jeg vil gerne sælge RIDEX reservedele. Hvad er jeres betingelser for levering til forhandlere og værksteder?
 
Jeg vil gerne fremme RIDEX varemærket blandt B2B kunder i et bestemt land. Hvilke samarbejdsbetingelser kan RIDEX tilbyde?

For at afgive en grossist bestilling eller blive en forhandler, venligst udfyld kontakformularen nedenfor eller vælg bildelen du har brug for på vores hjemmeside og anmod om et tilbud.

For at anmode om et tilbud skal du være oprettet på vores hjemmeside.

Efter det, kan du afgive en bestilling ved brug af en af følgende metoder:

1. Hent XLS filen med listen af dele du godt kunne tænke dig at bestille på vores side.

2. Tilføj bildele til din indkøbskurv via produktsiden eller brug reselvedels nummer via "Mængde bestilling feltet* i vores hovedmenu på hjemmesiden.

For private kunder
Kan jeg bestille en reservedel (part number: XXXXX) direkte fra jeres hjemmeside? Hvad er vilkår og betingelserne for sådanne bestillinger?
 
Du kan bestille en reservedel fra vores officielle forhandlere. For at gøre dette, venligst gå til *Hvor køber man* sektionen på vores hjemmeside, vælg din region og efterprøv den tilsvarende liste af forhandlere.
Produktoplysning
Hvor kan jeg finde oplysninger om RIDEX produktudvalget?
 
Du kan finde detaljeret oplysninger om RIDEX produkudvalget i E-kataloget på RIDEX officielle hjemmeside.
Hvor bliver RIDEX bildele fremstillet?
 
RIDEX produkter bliver fremstillet på adskillige store fabriks faciliteter i Sydøst Asien. Disse produkt faciliteter er certificeret i henhold til internationale standarder for kvalitet, miljøbeskyttelse, sundhed og sikkerheds foranstaltninger: ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 14001, OHSAS 18001.
Hvordan kan jeg afprøve hvilke bil (eller biler) en reservedel vil passe til?
 

Trin 1. Find reservedelen du har brug for i vores E-katalog eller brug sidemenuen eller søgefeltet på RIDEX officielle hjemmeside. Du kan søge efter bildele ved at bruge navnet på delen, OEM nummer eller del nummer af et mærke på hvilken du har brug for et alternativ.

Trin 2. Åben bildel siden. Under delens tekniske olysninger, kan du se fanen *Passende køretøjer*. Nedenunder den, kan du finde listen for biler denne bildel passer til.

Hvor kan jeg finde mere detaljeret tekniske specifikationer af en bildel?
 

Trin 1. Find reservedelen du har brug for i vores E-katalog eller brug sidemenuen eller søgefeltet på RIDEX officielle hjemmeside. Du kan søge efter bildele ved at bruge navnet på delen, OEM nummer eller del nummer af et mærke på hvilken du har brug for et alternativ.

Trin 2. Åben bildel siden. I produkt beskrivelsen, kan du se alle de tekniske specifikationer af denne bildel.

Tilbud til leverandørere og sponsorater
Jeg vil gerne sætte et klistermærke med RIDEX logo på min bil/mine firma køretøjer. Vil RIDEX sponsere mig med bildele?
 
Jeg vil gerne anbringe RIDEX logoet på mit sports team beklædning/udstyr/sportsstævner. Vil RIDEX sponsere mit team eller begivenheder?
Venligst beskriv dit sponerings forslag i kontaktformularen nedenfor.
Jeg repræsentere en bildel producent. Vores virksomhed vil gerne starte et lansigtet partnerskab med RIDEX. Hvilke vilkår kan i tilbyde?
 
Venligst lad os kende til dine interesser i at blive en RIDEX partner ved at udfylde kontaktformularen nedenfor.
Garantier og krav
Jeg købte en RIDEX bildel til min kunde, men den passede ikke til bilen. Hvad skal jeg gøre?
 
Jeg købte en RIDEX bildel, men den er defekt. Hvad skal jeg gøre?
Venligst sæt dig i forbindelse med vores kundesupport team via kontaktformularen nedenfor.
Har RIDEX bildele en garanti?
 
Du kan finde vores garantibetingelser og vilkår på siden *RIDEX garantien* .
Hvordan returnerer jeg en byttededel (Ridex Reman)?
 
For at returnere en gammel byttedel til distributøren og få refunderet pantafgiften, skal du gå til websitet for den distributør, du købte reservedelen fra. Det kan du gøre her. På distributørens websted skal du kontrollere varens retningsinstruktioner og udfylde returformularen for den gamle del. Send din gamle bildel til den adresse, der er angivet på distributørens websted, og vent på resultatet af producentens undersøgelse. Du kan finde mere detaljerede instruktioner om returnering af byttedel og andre aspekter af udvekslingsproceduren på distributørens websted.
Kontakt os.
Kontakter

Telefon:

+49 302 202 72 34

Adresse:

Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlin